よくある質問

建材サルベージとは

Q.
アウトレット建材とは何ですか?中古品でしょうか?
A.

メーカーや卸業者で余剰在庫となってしまった商品のことで、問題のない新品です。

Q.
今まではどうしていたのですか?
A.

売れ残ってしまった在庫は、最終的に廃棄物として処分されています。
その数量は、少なく見積もっても毎年数千t(ダンプカー100台分)にもなり、地球環境に負荷をかけるとともに、大変に“もったいない”状態です。
「日本の建材廃棄ロスをなくしたい」「価値ある逸品を次の誰かに繋ぐ」そんな思いから生まれたサービスが【建材サルベージ】です。

ご注文について

Q.
今日頼んだらいつ届くの?
A.

ご注文を受けてから商品に在庫がある場合は、7日以内に発送いたします。
メーカー発注品や加工が必要な商品等に関しては、別途発送見込みの日数をご連絡いたします。

Q.
送料はどうなるの?
A.

・全国一律 660 円(税込)
・商品 2,200 円以上(税込)の購入で送料無料

沖縄県及び、離島・配送指定地域外へのお届けについては別途お見積りになります。
商品・送料・他サービス料全て税込表示となります。

※注意事項
1回のご注文金額合計が対象となります。複数回のご注文場合、合計2,200円(税込)以上でも送料無料の対象外となります。
ご注文金額合計が2,200円(税込)以上でも個別送料対象品が含まれている場合は、2,200円(税込)以上送料無料の対象外となります。

Q.
支払いはどうなるの?
A.

クレジットカード(VISA、Master、DINERS、JCB、AMEX)のみのお支払いになります。

Q.
間違って注文したので、返品したい。
A.

お客様都合による返品には一切応じかねますのでご了承ください。
一部、在庫処分品については返品、交換の対象外となる場合がございますので、ご了承ください。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合(特定商取引法に基づく表記「不良品」の項目を確認下さい。)
・お買い上げ商品と異なったものが届いた

以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・お客様の過失により破損した商品
・使用された商品
・オーダー商品
・アウトレット商品は新品商品と交換できません。
アウトレット記載内容以外の初期不良が発生した場合、修理もしくは返品・返金をさせていただきます。 

【返品にかかる送料負担の有無】
不良品に該当する場合の返品送料は当方で負担いたします。
返送先は商品により異なりますので、発生時にご連絡させていただきます。